Ajuda & Informações

✦ Sobre nós

Na Igniis, acreditamos que cada chama conta uma história.

As nossas velas são criadas à mão em Portugal, com ceras 100% vegetais e fragrâncias cuidadosamente escolhidas para despertar memórias, aconchego e emoção.

Mais do que iluminar espaços, queremos acender momentos — aqueles instantes de pausa, conforto e inspiração que fazem parte do teu dia.

Cada detalhe importa: desde a escolha das ceras até às embalagens e ao toque artesanal que torna cada vela única.

A Igniis nasceu do desejo de unir arte, propósito e bem-estar — trazendo até ti velas que aquecem o ambiente e a alma. ✦

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✦ Perguntas Frequentes

Tudo o que precisas de saber sobre as velas Igniis.

As velas são feitas à mão?
Sim. Produzimos em pequenos lotes, à mão, em Portugal.
Que cera utilizam?
Usamos ceras 100% vegetais, para uma queima mais limpa e uma difusão de aroma suave. Livres de parafina e crueldade animal.
As fragrâncias são naturais/seguras?
Selecionamos fragrâncias vegan e sem ftalatos. Cada aroma é testado para equilíbrio e desempenho.
Como cuido da minha vela?
• No primeiro uso, deixa a superfície derreter por completo.
• Corta o pavio para ~0,5 cm antes de cada utilização.
• Evita correntes de ar e nunca deixes a vela acesa sem vigilância.
Qual a duração média?
Depende do tamanho: uma vela ~120 g dura ~25–30 h; formatos maiores podem atingir 60 h.
Envios e prazos
Enviamos com CTT para Portugal Continental.
• Standard: 2–5 dias úteis (Continente).
Receberás e-mail com confirmação e tracking quando aplicável.
Portes de envio
Calculados no checkout conforme peso/destino.
• Grátis a partir de 35 € em Portugal Continental.
• Para Ilhas, o valor ajusta ao peso/serviço selecionado.
Devoluções e trocas
Não são aceites trocas nem devoluções.

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